水のコラム
トイレの床が水浸しに！応急処置と自身でできる対処法を解説
もし、トイレの床が水浸しになった場合は、便器やトイレタンク、給水管、ウォシュレットなどから水漏れしているおそれがあります。そのまま、床へ水が広がった状態を放置すると、床材の傷みやカビの発生、集合住宅での階下の被害につながりかねません。
そこで、この記事では、トイレの床が水浸しになった際の応急処置、水浸しの原因箇所の探し方、自身で行える対処法や水道修理業者へ依頼すべきケースについて、ご紹介します。
トイレの床が水浸しになった際の応急処置
トイレの床が水浸しになった際は、最優先で止水栓を閉めて水を止め、電気設備への影響を防ぎます。
また、水が広がっている状態で洗浄レバーを何度も操作すると、被害が拡大するおそれもあります。この章では、トイレの床が水浸しになった際の応急処置の流れを見ていきましょう。
止水栓を閉める
まず、トイレの止水栓を閉めましょう。止水栓は給水管の途中に設置されている場合が多く、マイナスドライバー式であれば時計回りへゆっくり回して閉めます。また、あとで元の水量へ戻せるよう、何回転させたかを覚えておくと確認しやすくなります。
ただし、止水栓が固い場合は工具で無理に回さず、住宅全体の元栓を閉めるか、水道修理業者へ相談してください。止水したあとは、タンクや給水管から水が出ていないかも、あわせて確認します。
ウォシュレット（温水洗浄便座・シャワートイレ）の電源プラグを抜く
ウォシュレット（温水洗浄便座・シャワートイレ）を設置している場合は、まず電源周りの安全を確認します。もし、電源プラグやコンセントが濡れていない場合は、乾いた手で電源プラグを抜きましょう。ただし、すでに水がかかっている場合は、絶対に直接触れてはいけません。
また、足元が濡れている場合も感電の危険があります。安全な場所からブレーカーを切れる場合は電源を遮断し、触れられない場合は水道修理業者もしくは、管理会社や大家へ連絡します。
床に広がった水を拭き取る
止水と電源への対応をしたあとは、床に広がった水をタオルや吸水シートで拭き取ります。あわせて、便器周りだけでなく、壁際や巾木、トイレマットの下にも水が入り込んでいないかも確認しましょう。もし、汚水が広がってしまった場合は、ゴム手袋を着用し、拭き取ったあとに換気します。
床材の継ぎ目や便器の根元へ水分が残ると、カビや腐食の原因になります。なお、拭き取る前に水漏れの状態を写真や動画で残しておくと、水道修理業者、管理会社や大家へ状況を説明しやすくなるでしょう。
関連記事：トイレの床が水漏れしている時の対処法！原因と正しい手順について解説
トイレの床が水浸しになっている際の原因箇所の探し方
床の水を拭き取ったら、どこから水が出ているのかを確認します。便器、トイレタンク、給水管、便器と床の接合部分、排水管などを順番に見ていくと、原因を絞り込みやすくなるでしょう。
以下では、トイレの床が水浸しになっている際の原因箇所の探し方を確認していきましょう。
便器の側面や背面の状態を確認する
もし、便器の側面や背面に水滴が付いている場合は、便器本体のひび、トイレタンクからの伝い水、ウォシュレットの水漏れなどが考えられます。
対処法としては、乾いたタオルで便器周りを拭き、水漏れする箇所を確認しましょう。また、便器の表面に細いひびがある場合は、洗浄中や便器内に水が溜まっている間に水漏れが起こります。
特に、便器の背面は見えにくいため、ライトを使用し、無理に便器を動かしたり固定部分を緩めたりしないでください。
トイレタンク内の水位を確認する
トイレタンク内の水位が高すぎる場合は、オーバーフロー管へ水が流れ続け、便器側へ水が流入しているおそれがあります。手洗い管があるタイプでは、タンクの蓋を開ける際に接続ホースを傷つけないように注意しましょう。また、タンク内では浮き球、ボールタップ、フロートバルブ、オーバーフロー管などの状態を確認します。
もし、水が止まらない場合や常に給水音がする場合は、内部部品の不具合が考えられます。注意点として、部品を無理に操作すると水漏れを招くため、部品が破損していたり、原因がわからない場合は止水をしてください。
便器と床の接合部分の状態を確認する
便器と床の接合部分から水がにじむ場合は、便器下の排水接続部に不具合があるかもしれません。洗浄した直後だけ床が濡れる場合は、排水側の水漏れが考えられます。
また、便器と床のあいだには、排水管と便器をつなぐ部品や密閉材が使用されています。これらが劣化したり、便器の取り付け位置がずれたりすると、排水の際に水が漏れてしまうのです。
ただし、この箇所は便器の取り外しが必要になる場合が多いため、自身で便器を持ち上げたり、固定ボルトを外したりしないでください。
給水管の状態を確認する
もし、給水管や止水栓、タンクとの接続部から水が落ちている場合は、パッキンの劣化、ナットの緩み、給水管の破損が考えられます。
水を流していない時間にも床が濡れる場合は、給水側の水漏れかもしれません。接続部の周りを乾いた布で拭き、しばらくしてから水滴が出る場所を確認します。
ナットが緩んでいる場合は、配管を支えながら少しずつ締めてください。なお、強く締めすぎるとパッキンや接続部を傷めるおそれがあるため、給水管にひびや腐食がある場合は部品交換が必要です。
排水管の破損を疑う
便器、トイレタンク、給水管、便器と床の接合部分に異常が見当たらない場合は、床下や壁内の排水管に不具合があるおそれがあります。排水管の破損や接続不良は、表面から確認しにくい水漏れの原因の一つです。
特に、洗浄中だけ床が濡れる場合や、便器周りではなく床の一部から水が染み出す場合は、排水管側の異常が疑われます。また、悪臭がある場合やほかの箇所すべてに異常が見当たらない場合も、排水管側の問題が考えられるでしょう。
トイレの床が水浸しになっている場合の対処法
トイレの床が水浸しになっている場合は、原因に応じて対処法が変わります。
自身で対応できる範囲は、応急処置や外側から確認できる部品の交換に限られます。ここでは、トイレの床が水浸しになっている場合の対処法を確認していきましょう。
便器やトイレタンクにひび割れが生じている場合
便器やトイレタンクにひびがある場合は、止水栓を閉め、内部の水をできる範囲で減らします。床へ水が広がっている場合は水分を拭き取り、ひびの位置を確認しましょう。また、小さなひびであれば、防水補修テープや水回り用の補修材で一時的に水漏れを抑えられる場合があります。
補修する際は、あくまでも応急処置として、ひび周辺の水分と汚れを拭き取り、製品表示に沿って貼り付ける、または塗布してください。ただし、便器やトイレタンクは水圧や使用中の力がかかる設備のため、補修材だけで使い続けるとひびが広がるおそれがあります。その場合は、早めに水道修理業者へ相談すると安心です。
パッキンが劣化している場合
給水管やタンク接続部のパッキンが劣化している場合は、適合する部品へ取り替えると水漏れが改善する場合があります。作業前には止水栓を閉め、トイレタンク内の水を流して、水量を減らします。
また、ナットを緩める際は配管を支えながら少しずつ作業し、古いパッキンを外して接続面の汚れを拭き取ってから、新しいパッキンを取り付けましょう。交換したあとはナットを適度に締め、止水栓を少しずつ開きます。最後に、通水直後と数分経ってから水滴が出ていないか確認し、止まらない場合は接続部や給水管本体の不具合を疑いましょう。
水道修理業者に依頼すべきケース
トイレの床が水浸しになっている場合、原因によっては自身で対応するのが難しくなります。ここでは、水道修理業者に依頼すべき場合について整理します。
便器やトイレタンクが破損している場合
便器やトイレタンクにひびや欠けがある場合は、交換が必要になる場合があります。補修材で一時的に水漏れを抑えられても、ひびが広がれば再び水浸しになるかもしれません。また、トイレタンクは部品が複数組み合わさっているため、破損箇所を見誤ると水漏れが悪化するおそれもあります。
一方で、便器本体の破損では、便器の脱着や交換作業が必要になる場合もあります。陶器部品の破損は見た目だけでは判断できない場合もあるため、水道修理業者に点検を依頼すると安心です。
給水管や排水管が破損している場合
給水管や排水管が破損している場合は、部品交換や配管補修が必要になることがあります。また、給水管の破損では、水を流していない間も水漏れが続く場合があります。一方で、排水管の破損では、洗浄した際に床へ汚水が漏れてしまうかもしれません。
なお、悪臭や床の変色がある場合は、排水側の不具合も考えられるでしょう。配管の修理には、配管の材質や接続方法に合う部品が必要です。テープを巻くだけでは根本的な解決にならないため、止水してから水道修理業者へ連絡してください。
水浸しになっている原因を特定できない場合
床が水浸しになっていて、どこから水が出ているのかわからない場合も、水道修理業者による確認が必要です。また、便器周りを拭いてもすぐに濡れる場合や、複数箇所が同時に濡れている場合は、原因の特定が難しくなるでしょう。もし、原因がわからないまま何度も洗浄したり、部品を外したりすると、水漏れが広がるおそれがあります。
特に、集合住宅では、階下へ影響するおそれもあるため注意が必要です。なお、水漏れ箇所を特定できない場合は、止水し、電源プラグへの対応や床の水分を拭き取ったうえで、写真を残して、水道修理業者に状況を伝えてください。
水道修理業者に依頼する場合の費用相場
えひめ水道職人では、トイレの水漏れに関する作業料金の目安として、以下の金額をご案内しています。（令和8年6月時点）
- パッキン交換など：作業料金2,200円～
- ボールタップ交換など：作業料金22,000円～
- トイレ交換工賃など：作業料金49,500円～
- 出張料金：3,300円／出張1回
上記は作業料金の目安であり、材料代や製品代は別途必要です。なお、修理箇所の状況や設備環境によって費用が変動し、実際の金額は現地確認後のお見積もりで確定します。
詳しい料金体系は、えひめ水道職人の料金一覧ページをご確認ください。
水道修理業者を選ぶ際のチェックポイント
トイレの床が水浸しになった場合は、早く修理したいという気持ちから慌てて依頼しがちです。しかし、作業前に対応エリアや水道局指定工事店の有無、料金体系、アフターサービスを確認しておくことが肝心です。
ここでは、水道修理業者を選ぶ際に確認したいポイントを整理します。
自宅周辺のエリアに対応しているか
まず、自宅周辺のエリアに対応している水道修理業者かどうかを確認します。対応エリア外の場合、到着まで時間がかかったり、追加料金が発生したりする場合があります。
また、公式ホームページで対応地域を確認し、受付時にも住所を伝えて訪問できるか確認しておきましょう。もし、水漏れが続いている場合は、到着までに行う応急処置も聞いておくと安心です。
水道局指定工事店に認定されているか
水道局指定工事店かどうかも、業者選びで確認したいポイントです。給水管や止水栓に関わる工事では、指定を受けた事業者が対応する必要がある場合があります。ただし、指定工事店かどうかだけで料金やサービス内容が決まるわけではありません。
しかし、給水設備の知識や施工体制を確認するうえで、一つの判断材料になります。依頼前には、公式ホームページや自治体の指定工事店一覧を確認しておくと安心です。
料金体系は明瞭か
作業料金、出張料金、材料代、追加作業の条件が明瞭かを確認します。電話口で伝えられた金額だけでは、現地の状況によって実際の金額が変わる場合があります。
そのため、作業前に見積もりを提示し、了承を得てから作業へ進む水道修理業者を選びましょう。
また、見積書には作業内容、部品代、出張料金、追加費用の有無が記載されているか確認が必要です。もし、トイレの床が水浸しになっている場合でも、内容がわからないまま作業を依頼するのは避けましょう。
アフターサービスは充実しているか
修理後の水漏れ再発に備え、アフターサービスの有無を確認します。保証期間、対象となる作業、再点検時の費用、連絡窓口を事前に聞いておくと、修理後も相談しやすくなります。もし、便器や給水管の交換を伴う場合は、交換した部品や施工箇所の保証内容も確認しておきましょう。
さらに、作業報告書や見積書、保証に関する書類は保管が必要です。修理後はその場で通水確認を行い、床や接続部に水漏れがないか水道修理業者と一緒に確認しましょう。
トイレの床が水浸しになった場合はえひめ水道職人にお任せ
トイレの床が水浸しになった場合は、まず止水栓を閉め、温水洗浄便座の電源プラグを抜き、床の水を拭き取ります。また、便器やトイレタンク、給水管、便器と床の接合部分、排水管を確認し、原因を特定しましょう。
便器やトイレタンクのひび、給水管・排水管の破損や原因を特定できない水漏れは、自身で無理に分解せず、水道修理業者に依頼してください。
えひめ水道職人では、愛媛県内のトイレの水漏れやつまり、給水管・排水管の不具合などの水回りのトラブルに対応しております。365日24時間、いつでもお問い合わせを受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。
※本記事でご紹介している方法は、一般的な対処法の例です。
作業を行う際は、ご自身の状況や設備を確認のうえ、無理のない範囲で行ってください。
記事内容を参考に作業を行った結果生じた不具合やトラブルについては、当社では責任を負いかねます。
少しでも不安がある場合や、作業に自信がない場合は、無理をせず専門業者へ相談することをおすすめします。
