スタッフの修理報告
愛媛県松山市別府町にトイレ水漏れの修理対応でお伺いしました。eh11
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こんにちは。
えひめ水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。
えひめ水道職人では、インフルエンザやコロナウイルス対策としてマスク・ゴム手袋の着用、アルコール消毒を徹底し、お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
【作業場所】松山市別府町
【作業内容】トイレ水漏れ
【作業時間】１８０分
【作業前の状況】
今回はトイレ水漏れでのご依頼です。
早速お客様のお宅へお伺いし状況をお聞きしましたところ、２階のトイレが使用後何度か流れっぱなしになったことがあり、点検をしてほしいとのことでした。
早速点検をし、故障箇所を特定していきました。流れっぱなしになるということは給水が止まらないということになるので、ボールタップという部品が怪しいかなと思っていたのですが、予想通りタンクの蓋を開けると普通止まっているはずのボールタップから、ポタポタ水が漏れていました。浮きも遊びが多く不安定な動きをしていました。
お客様へ状況と交換が必要な部品をご説明し、動作確認を行い見てもらいながら、水漏れの原因を説明させていただきました。今回は２階のトイレでしたが、お聞きすると１階のトイレも全く同じトイレがついており、１階の方が使用頻度が高いので下も同じようになりますか？とご心配をされていたため点検させていただきました。
【作業内容】
今回はボールタップ交換とトイレ交換のお見積もりをさせていただき、何パターンかご提案をしました。
部品修理だといずれ他の部品も悪くなってしまうので、また水漏れを起こす可能性があるが、本日中に原因の水漏れは止めることができるということ。何度も業者を呼ぶことになる可能性もあるため、使用年数も２０年以上と交換時期が来ていることもあり、今後のことを考えると、トイレ交換が一番現実的で安心して使えることをご説明させていただきました。
最終的にはお客様にきめていだたき、今回は１階と２階のトイレを同時に交換させていただくことになりました。
早速在庫のトイレを取りに行き、本日中に交換することができました。本日は２人で作業ができたため効率よく作業を進めることができ、あまりお待たせすることもなくトイレ交換工事を完了することができました。
当日に交換ができるとは思っていなかったとのことで、とても驚かれていましたがきれいなトイレにとても喜んでいただきました。
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